Mentions légales

Éditeur du site#

Le site opavi.fr est édité par Maïssa Hassine, personne physique.

• Adresse : 12 rue de l’Équerre, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France
• Téléphone : 07 80 94 23 00
• Email : contact@opavi.fr

Directrice de la publication#

La directrice de la publication est Maïssa Hassine, joignable à l’adresse contact@opavi.fr.

Hébergement du site#

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com). Les pages et les traitements du site s’exécutent dans la région de Paris.

Les données du site (base de données, comptes, avis, fichiers) sont hébergées par Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513 (supabase.com), sur des serveurs situés à Paris (France).

Prestataires techniques#

Le site a été conçu et développé par SWSM Studio (siteweb-sur-mesure.com), qui en assure la maintenance.

Opavi fait aussi appel aux services suivants :

• Resend : envoi des emails du site ;
• Mistral AI (Paris) : modération automatisée des contenus avant publication ;
• Cloudflare : vérification anti-robots des formulaires ;
• Sentry : suivi des erreurs techniques ;
• GitHub : hébergement du code et exécution des tâches automatiques ;
• OVH (Roubaix) : nom de domaine et messagerie de l’adresse contact@opavi.fr.

Le détail des données confiées à chacun figure dans la politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle#

La structure du site, ses textes éditoriaux, son identité visuelle, son logo et ses illustrations sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les avis et les photos publiés par les membres restent la propriété de leurs auteurs, dans les conditions prévues à l’article 8 des conditions générales d’utilisation.

Données publiques réutilisées

Les fiches des établissements sont établies à partir de données publiques, réutilisées sous la Licence Ouverte (Etalab) et mises à jour chaque mois :

• base Sirene des entreprises et de leurs établissements, INSEE ;
• annuaire santé des professionnels de santé, Agence du numérique en santé ;
• fichier national des établissements sanitaires et sociaux (FINESS), ministère chargé de la santé ;
• annuaire de l’éducation, ministère de l’Éducation nationale ;
• Base Adresse Nationale ;
• code officiel géographique et populations légales, INSEE ;
• contours administratifs des communes, IGN (Admin Express).

Les personnes qui ont demandé à ne pas figurer dans la diffusion publique de la base Sirene n’apparaissent pas sur Opavi.

La marque Opavi#

La marque OPAVI est enregistrée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) sous le numéro 5192439. Toute reproduction ou utilisation de la marque ou du logo sans autorisation est interdite.

Fonctionnement des avis et du classement#

Le contrôle des avis avant publication, leur ordre d’affichage, le badge Top 3 et les motifs de refus sont présentés sur la page Transparence. Un avis ne doit faire l’objet d’aucune contrepartie, et aucun paiement ne permet de modifier une note ou un classement.

Signaler un contenu illicite#

Chaque avis et chaque réponse d’un professionnel porte un bouton « Signaler », utilisable avec ou sans compte. Chaque signalement est examiné par une personne.

Tu peux aussi écrire à contact@opavi.fr. Pour que ta demande soit traitée rapidement, indique :

• l’adresse exacte de la page et le contenu concerné ;
• les raisons pour lesquelles tu estimes ce contenu illicite ;
• ton nom et ton adresse email ;
• que tu fais cette déclaration de bonne foi.

Signaler sciemment un contenu licite comme illicite pour en obtenir le retrait est puni par la loi.

Point de contact unique pour les autorités et les utilisateurs, au sens du règlement européen sur les services numériques : contact@opavi.fr, en français ou en anglais.

Médiation et règlement des litiges#

L’utilisation d’Opavi est gratuite. En cas de désaccord, écris d’abord à contact@opavi.fr pour rechercher une solution amiable, comme le prévoit l’article 14 des conditions générales d’utilisation. Opavi n’a pas désigné de médiateur de la consommation ; tu restes libre de saisir la juridiction compétente.

Pour une question sur tes données personnelles, tu peux également adresser une réclamation à la CNIL (voir la politique de confidentialité).

Nous contacter#

• Par email : contact@opavi.fr
• Par le formulaire de contact
• Par courrier : Maïssa Hassine, Opavi, 12 rue de l’Équerre, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France